Перейти к основному содержимому

Управление тарифом и балансом

Управляйте тарифом Agent Platform и балансом J-токенов в личном кабинете Conversational Cloud.

  1. Перейдите в раздел Аккаунты в Conversational Cloud.
  2. Выберите аккаунт, которым вы управляете.
  3. Перейдите на вкладку Баланс и тариф.

На этой вкладке вы можете посмотреть баланс и текущий тариф, пополнить J-токены, изменить тарифный план и проверить лимиты.

Баланс и тариф
к сведению

Подробнее о тарифах и доступных планах читайте в соответствующей статье документации.

Как изменить тариф​

  1. Ознакомьтесь с доступными тарифами в разделе Доступные тарифы.

  2. Нажмите Выбрать напротив нужного тарифа. Откроется окно с подтверждением покупки.

    На этом этапе вы также сможете пополнить ваш баланс J-токенов. Они нужны для оплаты запросов к LLM, работы с базами знаний, а также запусков сверх лимита тарифа.

  3. Нажмите Перейти к оплате и подтвердите покупку. Новый тариф будет активирован.

Как пополнить баланс J-токенов​

J-токены нужны для оплаты запросов к LLM, работы с базами знаний, а также запусков сверх лимита тарифа. J-токены можно приобрести вместе с тарифом или отдельно от него:

  1. На странице Баланс и тариф выберите подходящий пакет J-токенов.

    Пополнение баланса J-токенов

  2. Нажмите Купить и завершите покупку на странице оплаты.

Как подключить автоплатеж​

Автоплатеж автоматически продлевает ваш тариф каждый месяц. Автоплатеж распространяется только на тариф — пакеты J-токенов необходимо приобретать отдельно. Если автоплатеж не подключен, тариф нужно продлевать вручную. Если оплата не поступит в срок, платформа переведет аккаунт на бесплатный тариф.

предупреждение

Пока отменить автоплатеж самостоятельно нельзя. Мы дорабатываем эту функцию — скоро она появится. Если вам нужно отключить автоплатеж, обратитесь в поддержку.

Подключить автоплатеж можно:

Активируйте переключатель Автопродление тарифа при подтверждении покупки:

Подключение автоплатежа при покупке тарифа

Как отменить автоплатеж​

Пока отменить автоплатеж самостоятельно нельзя. Мы дорабатываем эту функцию — скоро она появится. Если вам нужно отключить автоплатеж, обратитесь в поддержку.

Автоплатеж действует только для платных тарифов. При переходе на бесплатный тариф списания по автоплатежу прекращаются. При этом вы по-прежнему можете приобретать пакеты J-токенов на бесплатном тарифе.